最終更新日：2025年7月8日

お客様各位

広州嘉碩機械科技有限公司（mipzerno.com）をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお買い物を楽しんでいただくために、ご注文の輸送、配送、関税に関する以下の詳細なポリシーをよくお読みください。

1. ご注文の処理と配送時間

ご注文の処理

すべてのご注文は、ご入金確認後1～3営業日以内に処理されます（週末および中国の法定休日は配送が延期されます）。

処理には、ご注文の確認、製品の品質検査、そして商品が無傷で配送されるように梱包が含まれます。

配送時間

商品は発送後、7～15営業日（発送日から計算）で日本に到着する予定です。

実際の配送時間は、物流の繁忙期、通関検査、天候要因によって影響を受ける場合があります。

2. 送料について

送料の計算

送料は、商品の重量、容積、配送先に基づいて自動的に計算され、チェックアウト時に明確に表示されます。

標準運賃：800～2,500円（詳細はショッピングカートページをご覧ください）。

送料無料条件

1回のご注文が8,000円（税抜）以上の場合、送料無料となります。

送料無料は日本国内全域（離島を除く）を対象としています。

3. 物流追跡と配送先住所

物流追跡

発送後、物流追跡番号を記載したメールをお送りします。また、配送業者の公式ウェブサイトで荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

配送先住所

すべてのご注文は、以下の倉庫から発送されます。

広州華碩機械科技有限公司

広州市増城区永寧街威源村雄陵三衡街6号302号室

4. 関税および輸入税

関税に関する責任

日本の税関は、輸入品に対して関税、付加価値税（VAT）、または関連税を課す場合があります。

これらの手数料は購入者の負担となり、商品価格や送料には含まれていません。

通関に関するヒント

通関手続きの遅延を避けるため、受取人情報（氏名、電話番号、住所）は正確かつ完全であることをご確認ください。

情報の誤りや税金の納付拒否により荷物が返送された場合、送料と損失は購入者の負担となります。

5. 特別な状況と遅延

以下の状況により配送が遅延する場合がございます。その場合は、できる限り調整を行い、お客様にご連絡いたします。

繁忙期：中国/日本の祝日（春節、ゴールデンウィークなど）は、物流に時間がかかる場合があります。

税関による抜き打ち検査：ランダム検査により、通関に3～7営業日かかる場合があります。

天候または物流上の不可抗力：台風や大雪などの異常気象は、輸送の進捗に影響を与える可能性があります。

異常在庫：在庫切れの場合（発生確率<1%）、カスタマーサービスが24時間以内にご連絡し、交換または返金について交渉いたします。

6. お問い合わせ

配送ポリシーについてご質問がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。

カスタマーサービスメールアドレス：service@mipzerno.com

お問い合わせ電話番号：+86 18374967157（平日 9:00～18:00 GMT+8）

会社住所：広州市墾城区永寧街威源村雄陵三衡街6号302号室、広州市嘉碩機械科技有限公司