利用規約

最終更新日：2025年7月8日

I. サービス主体および適用範囲

運営主体

本ウェブサイト（mipzerno.com）は、広州華碩機械科技有限公司（以下「当社」といいます）が全面的に運営しています。登記住所：中国広州市増城区永寧街威源村雄陵三衡街6号302室。

対象製品

本条項は、当社がmipzerno.comを通じて日本向けに販売する家庭用品にのみ適用されます（具体的な適用範囲については、本条末尾の「製品情報」をご覧ください）。

II. 注文と支払い

注文確認

注文を送信後、ユーザーは当社からのメールまたはSMSによる確認（24時間以内）を待つ必要があります。在庫が不足している場合、または価格が異常な場合、当社は注文をキャンセルする権利を留保します。

お支払い方法

国際クレジットカード（VISA/Mastercard）、PayPal、および日本のローカル決済（PayPay、銀行振込など）に対応しています。

通貨と税金

すべての取引は日本円（JPY）で決済され、商品価格には日本の輸入関税および消費税は含まれていません（通関手数料はお客様のご負担となります）。

3. 物流と配送

お届け日数

ご注文確定後、中国倉庫から3営業日以内に発送いたします。日本への越境輸送には7～20営業日かかります（税関の方針によります）。

物流追跡

お届け後、国際貨物運送状番号（EMS/SF International）が発行され、お客様は運送会社の公式ウェブサイトでリアルタイムの物流状況を確認できます。

通関責任

お客様は、日本の税関で要求される身分証明書（個人番号、配送先住所の証明など）の提供にご協力いただく必要があります。情報不足が原因で返品された場合、送料はお客様のご負担となります。

4. 返品およびアフターサービス

返品条件

商品に品質上の問題がある場合は、到着後15日以内に返品を申請できます。

品質上の問題がない場合、商品は未使用でラベルが破損していない状態である必要があります。往復の送料と関税はお客様のご負担となります。

返金手続き

返品された商品は品質検査で確認後、10営業日以内に元のルートで返金いたします（関税および手数料は差し引かれます）。

アフターサービスに関するお問い合わせ

service@mipzerno.comまでメールを送信いただくか、+86 18374967157までお電話ください（中国語/英語対応時間：北京時間 9:00～18:00）。

V. ユーザーの責任と制限事項

情報の真正性

ユーザーは、提供された日本の配送先住所、連絡先電話番号、および身分情報が正確かつ有効であることを確認する必要があります。不正確な情報によって生じた損害は、ユーザーの負担となります。

禁止行為

本ウェブサイトを転売、密輸、または日本の「特定商取引法」に違反する行為に利用することは固く禁じられています。違反者は永久に利用を禁止され、法的責任を負います。

VI. 免責事項

不可抗力

国際輸送の遅延、税関政策の変更、自然災害などの不可抗力により発生した注文に関する問題については、当社は責任を負いません。

製品の使用

ユーザーは、日本の製品安全基準（PSE認証など）を遵守する必要があります。当社は、取扱説明書に従わずに製品を使用したことによる損害について責任を負いません。

VII. 知的財産

VIII. 利用規約の変更および適用法

利用規約の更新

当社は、事業上の必要性に応じて本利用規約を変更する権利を有します。本変更は、ウェブサイトでの告知を通じて、予告なく発効します。

紛争の管轄

一切の紛争は中華人民共和国の法律に準拠し、当社所在地（広州市増城区）の人民法院の管轄となります。

IX. 連絡先および製品情報

会社名：広州華碩機械科技有限公司

製品：家庭用家具（収納用品、キッチン用品、家庭用装飾品、日用品などを含む）

運営ウェブサイト：mipzerno.com

カスタマーサービスメールアドレス：service@mipzerno.com

連絡先電話番号：+86 18374967157

会社住所：広州市増城区威源村永寧街雄陵三衡街6号302室