最終更新日：2025年8月7日

1. サービス提供者及び範囲

• 運営者本サイト（mipzerno）は、昆明釧楱ビジネス株式会社（以下「当社」といいます）によって全権運営されています。登録住所：雲南省昆明市五華区華山街道事務所登華街 25-19 番。
• 適用製品本条項は、当社がmipzernoを通じて日本に販売する家庭用品にのみ適用されます（具体的な適用範囲は本文末尾の「製品情報」部分をご参照ください）。

2. 注文および支払い

• 注文確認ユーザーが注文を提出した後、当社からのメールまたはSMSでの確認を待つ必要があります（24時間以内）。商品が在庫切れまたは価格が異常な場合、当社は注文をキャンセルする権利を保有します。
• 支払い方法当社は国際クレジットカード（American Express、Master Card、JCB、Visa）を受け付けています。
• 通貨と税金すべての取引は日本円（JPY）で決済され、商品の価格には日本の輸入関税および消費税が含まれていません（通関費用は顧客負担となります）。

3. 物流および配送

• 配送時間注文確認後、中国の倉庫から1〜3営業日以内に発送します。日本への越境配送には7〜15営業日かかります（税関の方針による）。
• 物流追跡商品が出荷された後、国際運送番号（EMS/順豊国際）を発行し、運送会社の公式ウェブサイトで注文のリアルタイム状況を確認できます。
• 通関責任顧客は、日本の税関が要求する身分証明書（例：個人識別番号、配送先証明など）を提供する必要があります。情報不足で商品が返送された場合、送料は顧客の負担となります。

4. 返品およびアフターサービス

• 返品ポリシー商品に品質問題がある場合、受け取り後7日以内に返品を申請できます。品質問題がない場合、商品は未使用でタグが完全な状態でなければなりません。往復の送料と関税は顧客負担となります。
• 返金プロセス返品された商品は品質検査を受け、5〜15営業日以内に元の支払い手段で返金されます（関税および手数料を控除後）。
• アフターサービス相談service@mipzerno.comにメールを送信するか、+86 18374967157に電話してください（カスタマーサポート時間：日本時間 月曜日から金曜日 9:00〜18:00 祝日を除く）。

5. ユーザーの責任および制限

• 情報の正確性ユーザーは、日本の受取住所、連絡先電話番号、および本人確認情報を正確かつ有効に提供する必要があります。不実情報による損失は、ユーザー自身の責任となります。
• 禁止活動本サイトを利用して転売、密輸、または日本の「特定商取引法」に違反するその他の活動を行うことは禁止されています。違反者は永久に禁止され、法的責任を追及されます。

6. 免責事項

• 不可抗力不可抗力（例：国際輸送の遅延、税関の方針変更や自然災害）による注文関連の問題については、一切の責任を負いません。
• 製品使用ユーザーは、日本の製品安全基準（例：PSE認証）を遵守する必要があります。使用説明書に従わずに製品を使用したことによる損害については、一切の責任を負いません。

7. 知的財産権

mipzerno上のすべてのグラフィックコンテンツ、商標および製品デザインは、昆明釧楱ビジネス株式会社に帰属します。無断での複製、盗用および逆行工学は禁止されています。

8. 使用条件および適用法の変更

• 使用条件の更新ビジネスニーズに応じてこれらの使用条件を変更する権利を保有します。変更は直ちに有効となり、通知なしで、本サイトに告知を掲載します。
• 紛争管轄すべての紛争は中華人民共和国の法律に従い、当社所在地（雲南省昆明市）の人民裁判所が管轄します。

9. お問い合わせおよび製品情報

• 会社名：昆明釧楱ビジネス株式会社
• 製品：家庭用品（収納、調理器具、家庭装飾および日用品を含む）
• 運営ウェブサイト：mipzerno
• カスタマーサービスメール：service@mipzerno.com
• 電話番号：+86 18374967157
• 会社住所：雲南省昆明市五華区華山街道事務所登華街 25-19 番